Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
- Cégnév
- Megoldom-Útép Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név
- Megoldom-Útép Kft.
- Székhely
- 4832 Tiszavid, Szondi György utca 15.
- Cégjegyzékszám
- Cg. 15-09-093550 (Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága)
- Adószám
- 32803888-2-15
- Közösségi adószám
- HU32803888
- Képviseli
- Kállai-Balogh Georgina ügyvezető
- Telefon
- +36 20 547 6379
- megoldomutepkft@gmail.com
Adatvédelmi kérdésekben az megoldomutepkft@gmail.com címen vagy postai úton, a fenti székhelycímen érhet el minket. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a Társaság nem köteles.
2. Jogszabályi háttér
Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.
3. Milyen adatokat, milyen célból kezelünk?
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél és jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Ajánlatkérés a weboldalon | név, telefonszám, e-mail cím, település, vármegye, kerítés típusa, becsült hossz, megjegyzés | kapcsolatfelvétel, helyszíni felmérés egyeztetése, ajánlatadás. Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések az érintett kérésére, GDPR 6. cikk (1) b) | ha nem jön létre szerződés, az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig |
| Kapcsolattartás telefonon, e-mailben | név, telefonszám, e-mail cím, az üzenet tartalma | megkeresések megválaszolása. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b), illetve f) (jogos érdek a megkeresés megválaszolására) | a megkeresés lezárásától számított 1 évig |
| Szerződés teljesítése | név, cím, a munkavégzés helye, telefonszám, e-mail cím, a megrendelt munka adatai, átadási jegyzőkönyv | a vállalkozási szerződés teljesítése, szavatossági igények kezelése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződés megszűnésétől számított 5 évig (a Ptk. szerinti általános elévülési idő) |
| Számlázás | név, számlázási cím, adószám (vállalkozás esetén), a számla adatai | számviteli kötelezettség teljesítése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § | 8 évig |
| Panaszkezelés | név, elérhetőség, a panasz tartalma, a jegyzőkönyv és a válasz | fogyasztói panaszok kezelése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § | a fogyasztóvédelmi törvényben előírt ideig |
| Online árajánlat | név, település, telefonszám, e-mail cím, az ajánlat tételei és összege, a megtekintés és az elfogadás időpontja | árajánlat készítése és megküldése, az elfogadás rögzítése. Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések az érintett kérésére, GDPR 6. cikk (1) b) | ha nem jön létre szerződés, az ajánlat érvényességének lejártától számított 1 évig |
| Látogatottságmérés (sütik nélkül) | a megtekintett oldal címe, a hivatkozó webhely neve, névtelen események (kalkulátor használata, telefonszámra kattintás), napi összesítésben. IP-címet, sütit, böngészőazonosítót nem rögzítünk. | a weboldal fejlesztése, az érdeklődés mérése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f), jogos érdek. Személyes adat nem keletkezik; a „Ne kövessenek” böngészőbeállítás esetén a mérés kikapcsol. | összesített formában, legfeljebb 3 évig |
| A weboldal technikai működése | IP-cím, a látogatás időpontja, böngésző és eszköz típusa (szervernapló) | a weboldal biztonságos működése, visszaélések megelőzése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f), jogos érdek | a tárhelyszolgáltató naplózási gyakorlata szerint, rövid ideig. A visszaélések (pl. tömeges űrlapküldés) kiszűréséhez az IP-cím napi kulccsal képzett, vissza nem fejthető kivonatát legfeljebb 24 óráig használjuk. |
Az ajánlatkérő űrlap kitöltése önkéntes. A megadott adatok nélkül azonban nem tudunk kapcsolatba lépni Önnel, illetve ajánlatot adni. Kérjük, csak a saját adatait, vagy olyan személy adatait adja meg, akinek ehhez hozzájárulása van.
4. Kik férnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokhoz a Társaság ügyvezetője és a munkát végző munkatársai férnek hozzá, kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben. Az adatokat nem adjuk el, és marketing célra harmadik félnek nem adjuk át.
A szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
| Adatfeldolgozó | Feladat | Érintett adatok |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA | a weboldal tárhelye és háttérrendszere: az ajánlatkérések és árajánlatok tárolása (D1 adatbázis), értesítő e-mailek küldése, a térképprogram (cdnjs) kiszolgálása | az űrlapon és az árajánlatban szereplő adatok, szervernapló |
| Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA | a weboldal korábbi tárhelye, amíg a weboldal a Netlify-on fut: az ajánlatkérő űrlap beküldéseinek tárolása és továbbítása | az űrlapon megadott adatok, szervernapló |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | e-mail szolgáltatás (Gmail) | e-mail levelezés tartalma |
| Unsplash Inc. | a weboldalon megjelenő egyes illusztrációs fényképek kiszolgálása | a kép letöltésekor a látogató IP-címe |
| Esri Inc. (World Imagery), OpenStreetMap Foundation (térkép és Nominatim címkeresés) | a Telekrajzoló műholdképe, térképe, címkeresése és térképprogramja (Leaflet) | a Telekrajzoló használatakor a látogató IP-címe; címkereséskor a beírt keresőkifejezés. A rajzolt telekalakzatot nem tároljuk, az csak a látogató böngészőjében létezik. |
| Könyvelő (megbízott könyvelési szolgáltató) | a számviteli kötelezettségek teljesítése | a számlák adatai |
Harmadik országba történő adattovábbítás. A Cloudflare, Inc. és a Netlify, Inc. az Egyesült Államokban működik. Mindkét szolgáltató részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), és az adattovábbításhoz az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket (Standard Contractual Clauses) is alkalmazza. A Google szolgáltatásai kapcsán is előfordulhat adattovábbítás az Egyesült Államokba, amelyre a Google saját, a GDPR-nak megfelelő garanciái vonatkoznak.
Hatósági megkeresés esetén az adatokat a jogszabályban meghatározott szervek (például bíróság, hatóság) részére a jogszabályban előírt mértékben továbbítjuk.
5. Sütik (cookie-k)
A weboldal a látogatók böngészőjében nem helyez el sütit, és nem alkalmaz remarketing vagy közösségi média követőkódot. A látogatottságot saját, sütimentes méréssel számoljuk (lásd a 3. pontot): IP-címet, böngészőazonosítót vagy más személyes adatot nem rögzítünk, ezért ehhez hozzájárulást nem kérünk. Az árkalkulátor a beállításokat nem tárolja, azok az oldal bezárásával elvesznek; a betöltőképernyő és a kedvezménysáv bezárása csak a böngésző saját tárhelyén jegyződik meg, a szerverre nem kerül.
Az admin felületre belépő munkatársaknál egy feltétlenül szükséges munkamenet-süti jön létre, amely a belépést legfeljebb 24 óráig tartja fenn.
A weboldal betűtípusát saját tárhelyről szolgáljuk ki, így ehhez nem kerül adat harmadik félhez. Egyes képeket és a Telekrajzoló térképét külső szolgáltatók (Unsplash, Esri, OpenStreetMap, cdnjs) szolgálják ki. Ilyenkor a böngésző technikai okból közli a látogató IP-címét az adott szolgáltatóval.
6. Adatbiztonság
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. Az adatokat jelszóval védett fiókokban, a hozzáférést a szükséges személyekre korlátozva tároljuk. A papír alapú dokumentumokat (például átadási jegyzőkönyv) zárt helyen őrizzük. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el.
7. Az Ön jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban Ön az alábbi jogokkal élhet:
- Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és mennyi ideig.
- Helyesbítés (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlés (17. cikk): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha arra egyébként nincs jogalap. Nem törölhetők azok az adatok, amelyek megőrzését jogszabály írja elő (például a számlák adatai).
- Az adatkezelés korlátozása (18. cikk): kérheti, hogy az adatokat meghatározott ideig csak tároljuk.
- Adathordozhatóság (20. cikk): kérheti a szerződés alapján kezelt adatai átadását tagolt, géppel olvasható formátumban.
- Tiltakozás (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségeken nyújthatja be. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezésétől számított egy hónapon belül teljesítjük vagy megválaszoljuk; ez a határidő indokolt esetben a GDPR szerint két hónappal meghosszabbítható. A tájékoztatás és az intézkedés főszabályként díjmentes.
8. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy a problémát gyorsan rendezhessük. Panaszával közvetlenül is fordulhat a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
9. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsuk, különösen jogszabályváltozás vagy új adatkezelés bevezetése esetén. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el. Jelen tájékoztató 2026. október 16. napjától hatályos.